La vie en Maje. 

Hello vous ♥️, 

Il fallait absolument que je vous fasse un article sur mon aventure Maje. 

Souvenez vous cet article ici que vous aviez beaucoup aimé. Une après midi d’été, un mariage, un décors champetre et ma veste Maje de l’AMOUR absolu. J’avais patienté des mois avant de craquer. Après tout, un bomber a plus de 100€ ça se réfléchit deux minutes non ? Qu’en dites-vous ? 

Aussitôt portée, aussitôt shootée. J’avais profité du savoir faire de mon petit frère pour capturer cet objet tant convoité. Mais n’est pas Jihed qui veut.. en effet, aussitôt portée, aussitôt … TACHÉE ! Bah oui.. vous me connaissez et n’êtes sûrement pas surpris en lisant ces lignes !

Rien de grave à l’horizon mine de rien.. une petite tache de rouge à lèvres sur une manche et quelques taches de fond de teint sur l’intérieur du col (ouai je fais partie de ces googles qui mettent du blanc alors qu’elles ont mis 3 couches de fond de teint que voulez vous..). 

Bon, je l’ai mise à l’abris et je n’allais surtout pas me risquer à la nettoyer moi même ! Je me connais trop bien pour ça. Je l’ai donc confiée à un professionnel du lavage. Du moins, c’est ce que je pensais ! 

Lorsque j’ai déposé mon précieux on m’a assuré que les tâches n’étaient pas compliquées et que ne l’ayant jamais lavé elle serait comme neuve ! 

Qu elle n’a pas été mon horreur absolue quand je suis allée la chercher et que j’ai découvert que les couleurs avaient bavé PARTOUT. Bien sûr il y a plus grave dans la vie. Bien sûr ce n’est que matériel en plus vous me connaissez je ne suis pas tres très attachée à ce que je possède. Je n’ai pas trop de probleme à me séparer de mes biens. Mais là c’était plus que ça. Là c’était les semaines de patience, la prise de décision, le fait de mettre beaucoup d’argent dans une veste que je n’avais porté que quelques heures. 

C’est le comportement de la responsable du pressing qui m’a achevé. Je n’ai eu droit à aucune excuse de sa part. Pire encore, l’accident était entièrement de ma faute moi qui ne sait « pas acheter des vêtements ». « Si vraiment c’était de la marque, elle aurait tenu le coup », « tu n’as qu’à apprendre à choisir tes vestes », « si tu l’avais lavé toi même ça aurait été encore pire ». Bref ce genre de tirade. Bien qu’ayant admis qu’elle aurait dû me prévenir d’un possible risque de délavage et ne l’ayant pas fait elle a refusé toute solution de réparation des dommages. Et là j’ai eu l’impression qu’on me brisait de nouveau la vitre de ma voiture et qu’on me volait tout ce que j’avais à l’intérieur. Vous savez ce sentiment de profonde injustice alors même que vous avez scrupulsement suivi et avec application toutes les étapes du mode d’emploi. 

Dans son discours venimeux à souhait elle m’a quand même donné l’idée de contacter la marque pour leur expliquer mon desarroi. Quelle belle idée ! 

Le service client de Maje (contacté via leur page Facebook) a été EXTRAORDINAIRE. La conseillère qui m’a répondu à été d’une gentillesse sans pareil, elle a fait preuve de compassion et m’a proposé une solution de remplacement. Il y a donc bien une raison pour laquelle on décide à un moment de se tourner vers des marques plus onéreuses et malgré cette déconvenue je ne le regrette pas une seule seconde ! 

Ma veste sera remplacée à neuf par le corner Maje de mon point d’achat contre ma veste abîmée. Que demander de plus ? Je me suis fait traitée avec respect et considération. Autant vous dire que j’ai hâte de répéter une expérience d’achat chez Maje ! 

Essayez d’imaginer une seconde acheter un manteau chez Zara aux alentours de 120€, qu’il se fasse abîmer de la sorte et essayer de trouver une solution avec la marque ! 

Vous avez déjà eu des déconvenues de fringues qui étaient encore neuves ? Comment vous avez trouvé une solution ? Dites moi tout !